Was ist Sitzung?
Eine Sitzung ist definiert als eine Gruppe von Interaktionen, die ein Benutzer über einen bestimmten Zeitraum auf Ihrer Website durchführt. Google Analytics setzt diesen Zeitrahmen standardmäßig auf 30 Minuten. Dies entspricht einer einzigen Sitzung mit allem, was ein Benutzer auf Ihrer Website tut (z. B. Seiten durchsuchen, Ressourcen herunterladen, Produkte kaufen), bevor er Ihre Website verlässt. Kurz gesagt, Sitzungen sind eine kombinierte Möglichkeit, Metriken, „Besuche“ und „Aktive Benutzer“ zu melden.
Was Sitzungsberichte zu „Besuchen“ besser macht, ist, dass Sie genau messen können, ob Personen tatsächlich mit Ihrer Website interagieren. Da eine Sitzung abläuft, beschädigen „passive“ Besucher keine Daten. Beispielsweise werden Besucher, die Ihre Website in einem separaten Tab geöffnet lassen und woanders weiter surfen, nicht über die 30-Minuten-Sitzungsmarkierung hinaus gezählt.
Eine Google Analytics-Sitzung ist eine Gruppe von Benutzerinteraktionen (auch als „Hits“ bezeichnet) mit Ihrer Website, die über einen bestimmten Zeitraum aufgezeichnet wurden. Wie ein Container sammelt eine Sitzung jede Interaktion, die ein Benutzer mit der Website hat: Wenn jemand beispielsweise fünf Minuten auf einer Website verbringt und zwei Seiten lädt, mehrere Ereignisse auslöst, mit einem sozialen Element interagiert und eine Aktion abschließt, all diese Aktionen findet in derselben Session statt. :
Sie können herausfinden, wie viele Sitzungen Sie in einem bestimmten Zeitraum auf Ihrer Website hatten, indem Sie zu Zielgruppe > Übersicht gehen und nach „Sitzungen“ suchen:
Warum ist es wichtig, Google Analytics-Sitzungen zu verfolgen?
Durch die Überwachung Ihrer Website-Sitzungen können Sie beurteilen, ob Ihre Marketing- und SEO-Kampagnen funktionieren.
Angenommen, Sie haben durchschnittlich drei Sitzungen pro Benutzer und Tag. Sie machen einen guten Job, indem Sie die Leute durch verschiedene Kampagnen zurück auf Ihre Website bringen.
Wenn Ihr idealer Kunde jedoch nur zwei Sitzungen pro Monat hat, müssen Sie möglicherweise mehr Zeit für Marketing und Werbung aufwenden, um ihn mehrmals auf Ihre Website zurückzubringen.
Wenn Sie eine E-Commerce-Website betreiben, können Sie auch den Bericht „Shopping Behavior Analysis“ von GA verwenden, um zu überwachen, wie sich wichtige Transaktionssitzungen auf Ihre Einkaufsaktivitäten auswirken:
- In wie vielen Sitzungen wurde ein Produkt angesehen?
- Wie viele Sitzungen hatten ein „In den Einkaufswagen“-Ereignis?
- Wie viele Sitzungen wurden bezahlt?
- Wie viele führten zu einer erfolgreichen Transaktion?
Den Bericht finden Sie unter Conversions > E-Commerce > Einkaufsverhalten:
Das obige Beispiel zeigt, dass Menschen dazu neigen, ihre Sitzung zu verlassen, wenn sie keine Artikel in ihren Einkaufswagen legen. Wenn das bei Ihnen der Fall ist, können Sie darüber nachdenken, wie Sie die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass ein Benutzer etwas in seinen Warenkorb legt – zum Beispiel durch Verkäufe, interne Links zu Produktseiten oder Produktempfehlungen in der Seitenleiste.
Wie lange dauert eine Sitzung in Google Analytics?
Eine neue Sitzung beginnt, wenn ein Besucher auf Ihre Seite kommt. Aber wann ist Schluss?
Wenn die Sitzungsdauer ein Zeitlimit erreicht: Standardmäßig läuft eine Sitzung nach 30 Minuten Betrieb durch den Benutzer ab.
Beispiel 1: Der Benutzer kommt um 12:00 Uhr auf die Website. > Der Benutzer verlässt die Website um 12:15 Uhr. > Der Benutzer kehrt um 12:25 Uhr zur Website zurück → EINE SITZUNG
Beispiel 2: Der Benutzer meldet sich um 12:00 Uhr bei der Site an. > Der Benutzer verlässt die Website um 12:15 Uhr. > Der Benutzer kehrt um 12:35 Uhr zur Website zurück. → ZWEI SITZUNGEN (eine Sitzung beginnt um 12:00 Uhr und endet um 12:15 Uhr und eine weitere Sitzung beginnt um 12:35 Uhr)
Wenn der Benutzer die Kampagnen ändert: Wenn beispielsweise jemand über eine Facebook-Kampagne auf Ihre Website gelangt, diese verlässt und dann über die organische Suche zurückkehrt, wird dies als zwei verschiedene Sitzungen klassifiziert.
Ein Hinweis zu Zeitlimits: Wenn der Standardwert von 30 Minuten für Sie nicht gut funktioniert, können Sie die Länge einer Sitzung anpassen, indem Sie zu Admin > Tracking-Informationen > Sitzungseinstellungen gehen:
Unterschied zwischen Sitzungen und Benutzern in Google Analytics
In Google Analytics bezieht sich „Sitzungen“ auf die Anzahl der einzelnen Sitzungen, die von allen Benutzern Ihrer Website initiiert wurden, und „Benutzer“ bezieht sich auf die Anzahl der eindeutigen Besucher der Website.
Dieser Begriff ist nicht so perfekt, wie er klingt. Google verwendet den Begriff „eindeutige Besucher“ nicht mehr, da diese nicht immer eindeutig sind. Wenn Sie sich beispielsweise von zwei Geräten aus anmelden, zeigt der Bericht zwei Benutzer an. Deshalb werden sie jetzt Benutzer genannt.
Lassen Sie mich ein praktisches Beispiel geben:
– Wenn Sie zum ersten Mal eine Website betreten, wird ein GA-Cookie mit einer eindeutigen Kennung gesetzt, die Sie als neuen Benutzer erkennt.
– Sie würden 5 Minuten auf der Website verbringen, ein paar Seiten überprüfen und dann gehen. Google hat gerade Ihre erste Sitzung abgeschlossen.
– Wenn Sie später am selben Tag von demselben Gerät und Browser aus auf die Website zurückkehren, erkennt GA Sie als wiederkehrenden Benutzer: Wenn Sie einige Minuten länger auf der Website verbringen, haben Sie eine weitere Sitzung abgeschlossen.
An diesem Punkt sind Sie ein Benutzer mit zwei Sitzungen.
Mit anderen Worten, ein Benutzer kann mehrere Sitzungen haben; Sie können jedoch nicht mehr als eine Sitzung haben, da jeder Benutzer eine Sitzung startet, wenn er Ihre Website zum ersten Mal besucht.
Was ist Seitenaufruf?
Eine Seitenwiedergabe erfolgt, wenn der Browser eines Benutzers Javascript (JS) für eine Webseite ausführt.
JS ist die Programmiersprache, die auf der Browserseite (Clientseite) des Weberlebnisses ausgeführt wird. Wenn JS für eine Webseite ausgelöst wird, zeichnet Google Analytics einen Seitenaufruf auf. Bots führen in der Regel kein JS aus, was sie daran hindert, Seitenaufrufe zu protokollieren.
Was ist der Unterschied zwischen einer Google Analytics-Sitzung und einem Seitenaufruf?
Seitenaufrufe geben an, wie oft Benutzer auf eine einzelne URL klicken. Das bedeutet, dass Sie in einer einzigen Sitzung mehrere Seitenaufrufe haben können.
Zum Beispiel:
Wenn ein Benutzer Ihre Website besucht und sieben Seiten anzeigt, bevor er sie verlässt, sind das sieben Seitenaufrufe in einer Sitzung.
Wenn die Person zurückkehrt, um drei weitere Seiten auszuchecken, ist dies eine weitere Sitzung und zehn Seitenaufrufe für diesen Benutzer.
Was ist der Unterschied zwischen Sitzung und eindeutigem Seitenaufruf in Google Analytics?
Wenn ein Benutzer mehrere Seiten auf Ihrer Website besucht, bevor er sie verlässt, werden diese als Seitenaufrufe gezählt, die eine Sitzung erstellt haben. Wenn der Benutzer jedoch eine Seite neu lädt oder auf die Schaltfläche „Zurück“ klickt, um zur vorherigen Seite zurückzukehren, wird die Seite immer noch als Seitenaufruf gespeichert, jedoch nicht als eindeutige Seite.
Ein eindeutiger Seitenaufruf wird gezählt, wenn ein Benutzer in einer einzigen Sitzung auf eine bestimmte Seite gelangt. Wenn die Person zu Ihrer Website zurückkehrt und eine Seite erneut besucht, zählt dies als eindeutiger Seitenaufruf, da es sich um eine neue Sitzung handelt. Es ist meistens eine gute Sache, dass Seitenaufrufe mehr als eindeutige Seitenaufrufe haben. Dies bedeutet, dass Ihre Seite eine Referenz / Go-to-Ressource ist.
So ermitteln Sie Unterschiede bei Sitzungen, Benutzern und Seitenaufrufen
„Ich habe 1000 Seitenaufrufe und 300 Sitzungen. Ist das gut oder schlecht?"
„Ich habe 2000 Sitzungen und 50 Benutzer. Ist es ein Problem?"
Wenn diese Fragen Sie beschäftigen, sind Sie nicht allein. Technisch gesehen weist der erste Fall darauf hin, dass Personen bei einem Besuch mehrere Seiten angesehen haben, und der zweite, dass jede Person für mehrere Sitzungen auf Ihre Website zurückgekehrt ist. Aber was bedeutet das eigentlich? Warum werden mehrere Seiten gleichzeitig angezeigt?
Google Analytics kann zeigen, dass es etwas über Sitzungen, Benutzer und Seitenaufrufe auf Ihrer Website gibt, aber es wird Ihnen nicht genau sagen, warum. Um diese Art von Antwort zu finden, müssen Sie mithilfe einiger ergänzender Tools zusätzlichen Kontext sammeln.
# Sitzung 1 Protokolle: Verfolgen Sie, wie Menschen mit Ihrer Website interagieren
Zeichnen Sie auf, wie Personen mit den Seiten Ihrer Website interagieren. Dies ist eine sehr wichtige Erkenntnis für die Verwaltung aller Sitzungen.
Sie können die Aufzeichnungen verwenden, um:
- Finden Sie heraus, welche Seiten Benutzer erreicht haben.
- Sehen Sie, auf welche Links sie klicken, um andere Seiten zu besuchen.
- Bestimmen Sie, auf welcher Seite ihre Sitzung endet.
# 2. Trichter: Finden Sie heraus, wo Sitzungen abgebrochen werden
Trichter zeigen Ihren Kunden den Weg zum typischen Ziel, und Sie können sie gezielt verwenden, um zu sehen, wo die Sitzungen enden; Dies hilft Ihnen bei der Priorisierung, welche Seiten mit hohen Drop-Raten optimiert werden sollten.
Hier sind einige Funnel-Beispiele, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern:
- E-Commerce-Sites: Startseite > Produktseiten > Einkaufswagen > Kasse > Dankesseite
- Blog: Startseite > Artikelseiten > Seite abonnieren > Erfolgsseite
- SaaS: Startseite > Registrierungsseite für die Testversion > Benutzeroberfläche > Upgrade-Seite > Dankesseite
- Lead-Generierung: Kategorieseiten > Zielseite mit Formular > Dankesseite
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# 3. Umfragen vor Ort: Fragen Sie Ihre Besucher, warum sie sie mehrmals besucht haben
Kundenfeedback ist eine Goldgrube für Vermarkter, insbesondere wenn Sie Ihre Google Analytics-Sitzungen überprüfen. Sie können Umfragen vor Ort verwenden, um die Leute zu fragen, warum sie ihre Sitzung verlassen, anstatt ihre Entscheidungen zu erraten:
- Was recherchieren Sie heute auf unserer Website?
- Warst du schon einmal hier? (Ja Nein)
- (Falls nein) Was war Ihr Ziel bei Ihrem ersten Besuch?
Wie werden Google Analytics-Sitzungen berechnet?
Wenn eine Webseite im Browserfenster eines Benutzers geladen wird, löst sie den Start einer Sitzung aus. Wenn die Webseite fertig geladen ist, sendet der Analytics-Tracking-Code die Daten an Google.
Die Tracking-Code-Daten, die Sie an Google übermitteln, werden von Google Analytics für Ihre Konto-ID gespeichert und sind der Beginn einer Sitzung.
Eine Sitzung ist der Ausgangspunkt für Google, um die Erfahrung eines Webbenutzers zu messen.
Eine Sitzung kann viele Seitenaufrufe und Ereignisse umfassen, die stattfinden, während sich ein Besucher auf Ihrer Website befindet. Beispielsweise können mehrere Seitenaufrufe, ein Videoaufruf und ein Kauf in einer einzigen Sitzung erfolgen.
So berechnen Sie eine Google Analytics-Sitzung
Eine Sitzung endet, wenn ein Benutzer eine Website verlässt oder 30 Minuten lang inaktiv war. Inaktivität oder „Zeitüberschreitung“ bezieht sich auf die Zeitspanne, in der ein Benutzer keinen Treffer in Google Analytics protokolliert hat.
Wenn ein Benutzer nach 30 Minuten Inaktivität eine neue Aktivität auf einer Website ausführt, beginnt eine neue Sitzung.
Kann ich die Sitzungsberichterstattung ändern?
Ja. Wie bereits erwähnt, werden Sitzungen standardmäßig zum Messen von 30-Minuten-Schritten verwendet, können jedoch nur eine Minute oder bis zu vier Stunden lang sein. Google empfiehlt, Folgendes zu berücksichtigen, wenn Sie die Zeit einer Sitzung ändern möchten:
- Wenn Ihre Website einen Benutzer nach einer Zeit der Inaktivität abmeldet
- Wenn Ihre Website lange Inhalte enthält, von denen Sie erwarten, dass der Benutzer Zeit damit verbringt
- Wenn eine Kampagne voraussichtlich weniger als zwei Jahre dauern wird (dies ist spezifisch für das Kampagnen-Timing, nicht für einzelne Sitzungen)
Wenn Ihre Website einen der drei oben genannten Punkte erfüllt, wäre es ratsam, Ihren Sitzungs-Timeout-Prozess zu ändern, um den Benutzer richtig zu verfolgen. Verwenden Sie andernfalls Ihre aktuelle durchschnittliche Zeit, die Sie auf der Website verbringen, als Grundlage für die Höhe Ihrer Zeitüberschreitung.
Sie können die Art und Weise ändern, wie Google das Zeitlimit für Ihre Sitzungen handhabt. Sie können das Sitzungs-Timeout-Intervall vollständig auf eine Minute reduzieren und auf vier Stunden erhöhen.
Wie können Sie die Sitzungsberichte von Google Analytics ändern?
Google Analytics-Sitzungen laufen nach 30 Minuten Inaktivität ab und die Kampagnenberichterstattung wird nach sechs Monaten eingestellt. Sie können Sitzungs- und Kampagneneinstellungen so ändern, dass sie nach einem bestimmten Zeitraum ablaufen. Sitzungs- und Kampagnenzeitüberschreitungsberichte hängen von Ihrer Website und Ihren Zielen ab.
Hier sind ein paar Dinge, die Sie beachten sollten, bevor Sie Sitzungs- und Kampagnenzeitlimits ändern:
- Wenn sich Ihre Website automatisch abmeldet, wenn ein Benutzer inaktiv ist, stellen Sie das Sitzungs-Timeout auf diese Zeit ein.
- Wenn Sie eine große Inhaltsbibliothek haben, die eine lange Interaktionszeit benötigt, verlängern Sie das Sitzungstimeout und umgekehrt.
- Legen Sie das Kampagnen-Timeout auf die genaue Zeit fest, zu der die Kampagne ausgeführt wird.
So ändern Sie die Sitzungseinstellung:
- Melden Sie sich bei Ihrem Google Analytics-Konto an.
- Klicken Sie auf „Administrator“
- Klicken Sie in der Spalte „Property“ auf „Tracking-Informationen“. Wählen Sie als nächstes „Sitzungseinstellungen“ aus dem Dropdown-Menü.
- Sie können die Zeitüberschreitungseinstellungen für Sitzungen oder Kampagnen bearbeiten. Klicken Sie dann auf „Fertig“.
Verlängert das Scrollen Sitzungen in Google Analytics?
Standardmäßig wird das Scrollen von Seiten nicht als Treffer erfasst. Die Google-Standardeinstellungen verfolgen das Scrollen von Seiten nicht. Daher verlängert das Scrollen von Seiten die Sitzungen nicht.
Wie können Sie Ihre durchschnittliche Sitzungszeit erhöhen?
Ist Ihre durchschnittliche Sitzungszeit zu niedrig? Mit den folgenden Tipps können Sie Ihre Besucherzahlen erhöhen, indem Sie sie länger auf Ihrer Website halten.
Interaktives Website-Design – Ein interaktives Design ist einfach, attraktiv und auf den Punkt gebracht. Egal wie großartig Ihre Website-Inhalte sind, wenn Ihr Design schlecht oder komplex ist, werden die Besucher sofort gehen. Verwenden Sie ein benutzerfreundliches Thema, gut lesbare Schriftart und -größe, attraktive Farben und hochwertige Grafiken.
Lesbarkeit von Webseiten – Der Text Ihrer Website sollte crawlbar und lesbar sein. Inhaltslayout, Navigation, Anzeigenplatzierung, Aufzählungszeichen, Blogpost-Formatierung und Grammatik sollten einfach, unkompliziert und verständlich sein. Fügen Sie außerdem Leerzeichen hinzu, Textwände sind unlesbar.
Seiten mit hohem Engagement – Normalerweise erhält die Startseite Ihrer Website die meisten Besuche. Optimieren Sie also für Engagement und Konversion. Es kann jedoch ein paar weitere Seiten geben, die hohe Aufmerksamkeit erhalten. Durch Aktualisierung mit nützlichen Inhalten, Verlinkung zu anderen Webseiten, Anzeige relevanter Anzeigen usw. Konzentrieren Sie sich darauf, sie für neue und wiederkehrende Besucher zu verbessern.
Verwandte Bilder – Fügen Sie einzigartige, relevante, qualitativ hochwertige und kleine Bilder ein, um die Sitzungszeit der Benutzer auf Ihrer Website zu verlängern. Menschen werden von Inhalten mit visuellen Inhalten angezogen. Verwenden Sie auffällige Bilder, um Ihre Botschaft so zu vermitteln, dass sie bei Ihrem Publikum ankommt. Verwenden Sie geeignete Bildgrößen und alternativen Text.
Hochwertige Inhalte – Sobald sich Ihr Publikum entscheidet, eine Weile zu bleiben, entscheidet Ihr Inhalt, ob es länger bleibt. Erstellen Sie qualitativ hochwertige Inhalte, die bei Ihrem Publikum Anklang finden und Lösungen für deren Probleme bieten. Ihre Inhalte sollten originell, informativ, ansprechend, umsetzbar und genau sein. Fügen Sie relevante Bilder hinzu, die Ihre Behauptung stützen.
Informative Videos – Benutzer sind sogar noch mehr daran interessiert, Videos zu sehen als Bilder oder Text. Das Hinzufügen von Videos zu Ihrer Website kann die Conversion %4 erhöhen. Insgesamt können relevante Videos Ihr Website-Engagement steigern.
Die Reise des Käufers – Es ist notwendig, die verschiedenen Phasen der Reise eines Käufers zu kennen, zu verstehen und anzugehen. Erstellen Sie die Charaktere eines Käufers und zeichnen Sie die Reise des Käufers auf. Auf diese Weise können Sie benutzerdefinierte Inhalte erstellen, die zu den drei Phasen der Käuferreise (Bewusstsein, Bewertung und Entscheidung) passen.
Interner Link – Interne Verlinkung ist nicht nur gut für die Verbesserung der durchschnittlichen Sitzungszeit, sondern auch gut für SEO. Das Verknüpfen relevanter Schlüsselwörter mit Links zu anderen relevanten Seiten Ihrer Website, auf denen Benutzer relevante Informationen zu einem bestimmten Thema finden, hält sie länger auf Ihrer Website.
Inhaltsaktualisierung – Inhalte können im Laufe der Zeit veraltet sein. Daher ist es notwendig, alte Beiträge mit neuen Informationen über einen Besucher zu aktualisieren. Ganz gleich, wie „immergrün“ eine Information ist, es gibt immer Aktualisierungen, um sie frischer zu machen.
Aufrufe zum Handeln und Kommentare – Am Ende Ihrer Inhalte – Videos oder Blogbeiträge – sollten Sie Ihre Zuschauer dazu anregen, Maßnahmen zu ergreifen, um Ihr Website-Engagement zu steigern. Das bedeutet, dass Sie am Ende Ihres Inhalts einen Call-to-Action (CTA) hinzufügen. Eine Frage beantworten, jemanden fragen, deinen Beitrag teilen, deine Gedanken hinterlassen usw. es könnte sein.
Website-Zuverlässigkeit – Benutzer besuchen häufig Websites, denen sie vertrauen. Um das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit der Benutzer zu gewinnen, müssen Sie:
- Du solltest regelmäßig tolle Inhalte posten.
- Gastbeitrag auf einer Website höherer Autorität.
- Arbeiten Sie mit anderen Websites in Ihrer Nische zusammen.
- Fügen Sie Zertifikate, Preise und Wetten hinzu.
- Fügen Sie Kundenreferenzen hinzu.